6 Schlüssel, um sich richtig zu entschuldigen

29 juli 2022

Wie oft scheint es uns, dass wir bereits genug Vergebung gefragt haben, während der andere noch beleidigt und traurig ist. Bei der Ansammlung stellen solche Meinungsverschiedenheiten eine Beziehung unter den Schlag. Aber Missverständnisse können vermieden werden!

Offensive Wörter, ernannte und vergessene Treffen, geringfügige Versehen und Fehler mit schwerwiegenden Konsequenzen … Das Alltag gibt Tausenden von Gründen für falsche Schritte und Fehler in Aktion oder Untätigkeit. Wenn Sie sich jedoch nur entschuldigen, ist dies die Mindestanforderung für alle, dann entschuldigen Sie sich richtig-das ist Know-how. Es reicht nicht aus, ein paar Wörter auszusprechen. Sie müssen immer noch verschiedene Phasen durchgehen, mit denen Sie den Fehler korrigieren oder die zugefügte Beleidigung verringern können.

Einige glauben, dass es dafür ausreicht, die Ursache für das zu erklären, was passiert ist, zeigt der Trainer John Kim, der „wütende Therapeut“, an, wie er sich selbst nennt. Als ob sie sich rechtfertigen oder sich schützen würden. Aber aus der Position des Selbstverteidigers ist es unmöglich, Bedauern auszudrücken.

Es ist unmöglich, sich wirklich zu entschuldigen, ohne zu erkennen, dass wir den anderen Schaden angerichtet haben, Schmerzen verursacht haben. Im Jahr 2016 führte Roy Leviksi, die geehrte Professorin für kolumbianische Universität (USA), ein Experiment durch, an dem 755 Personen teilnahmen. Thema: Welche Entschuldigungen stellen die Beziehungen wirklich wieder her? Infolgedessen wurden 6 definierende Faktoren zugewiesen.

eines. Bedauern ausdrücken

“Es tut mir wirklich sehr leid”, “Es tut mir leid, dass es passiert ist” … drücken Sie eindeutig die Umkehr aus, so aufrichtig wie möglich – dies ist der Ausgangspunkt. Wir neigen dazu, mit Erklärungen zu beginnen, die unangenehm klingen, als ob wir auf diese Weise Verantwortung übernehmen würden. Es ist klar, dass dies keine Sympathie verursacht und die Beziehungen nicht verbessert. Stattdessen ist es besser zu sagen (und es ist auch ratsam zu denken), dass wir verstehen, dass wir dem Gesprächspartner Schmerzen verursacht haben oder etwas in unserer Beziehung beschädigt haben. Nur ein solches Verständnis, das deutlich laut ausdrückt, hilft einem anderen, uns zuzuhören.

2. Erklären Sie, was passiert ist

Um die Beziehungen wiederherzustellen, reicht es nicht aus zu sagen, dass wir es bereuen. Geben Sie sich Zeit für die Erklärung: Wie ist es geschehen, dass Sie ein weiteres Leiden verursacht haben, frei oder unfreiwillig. Wir müssen darüber sprechen, weil Sie bestätigen, dass diese Beziehungen einen Wert für Sie haben. Es ist wichtig, dass der Gesprächspartner versteht, dass Sie zu einem Fehler geführt haben – den Verlauf der Ereignisse, der Geisteszustand, die folgenden Umstände, Missverständnisse. Er wird also eine klare Vorstellung davon erhalten, was auf die Karte gestellt wurde und warum Sie verloren haben. Dies wird ihm helfen, die Situation zu klären und später zu entscheiden, ob er in der Lage sein wird, vergeben oder nicht.

3. Erkennen Sie Ihre Verantwortung

Es ist zu beachten, dass wir die Tendenz haben, Ausreden für uns selbst zu finden. Dies ist nicht zu ehrlich und nicht sehr produktiv. Um unsere Verantwortung zu erkennen und nicht nach Wegen zu suchen, um uns von Schuld zu befreien – dies ist das Minimum dessen, was wir tun müssen, wenn wir bereits die Kontrolllinie überschritten haben.

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